近些年，中国家政服务业市场规模增长较快，从2015年的2776亿元已提升至2021年的10149亿元，进入万亿级市场行列◆■■。在政策推动行业规范化发展、居民消费水平提高★◆、市场对育儿和养老服务需求明显增加等因素的共同推动下，家政服务市场的前景将更加广阔。

　　本研究报告数据主要采用国家统计数据◆■★★■◆，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库◆■。其中宏观经济数据主要来自国家统计局◆★◆■■，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据◆★■，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等■■★◆，价格数据主要来自于各类市场监测数据库■■■■◆。

　　2022年中国消费者接触家政服务人员的途径TOP3分别是O2O家政平台■◆★、线上社交平台以及线下中介，超过五成消费者通过线上渠道匹配到家政服务人员。家政雇主用户需求的线上化倒逼着家政服务企业的数字化转型，数字化运营、数字化获客★★◆、智能客服等线上功能将得到快速推进

　　华经产业研究院对中国家政服务行业发展现状、行业上下游产业链、竞争格局及重点企业等进行了深入剖析，最大限度地降低企业投资风险与经营成本，提高企业竞争力；并运用多种数据分析技术，对行业发展趋势进行预测■◆★★，以便企业能及时抢占市场先机；更多详细内容，请关注华经产业研究院出版的《 2023-2028年中国家政服务行业市场发展监测及投资前景展望报告》。

　　【报告标题】 2023-2028年中国家政服务行业市场发展监测及投资前景展望报告

　　随着互联网家政服务平台的快速发展■◆★★◆，用户需求将越来越即时化◆◆◆■■，对家政平台及家政服务企业的响应速度提出了挑战◆◆★。中国家政服务行业将朝规范化发展。数据显示■★，家政服务行业消费者签订劳动合同比例较高，其中与家政公司之间签约为最主要的合同签约方式■■■■◆，占比38.8%。劳务合同的签订为各方提供权益保障■■，随着政府政策的完善、家政服务行业规范性与服务质量的提高★★★■★◆，家政服务行业逐步迈入扩容提质阶段。

　　图表 2018-2022年中国岁以上老年人口数量及占比（单位：万人次，%）

　　数据显示，2018至2021年间，家政服务用户的线%■◆◆◆◆。艾媒咨询分析师认为★■★■，家政服务消费预订线上化趋势明显增强，互联网家政服务平台活跃用户大幅增加，线上需求已成为家政行业重要的需求来源★★◆■◆◆。

　　根据数据显示■◆■★★，中国家政服务企业数量随着行业的发展而增多，从2016年的13.1万家上涨至2021年的124.34万家，2022年1-11月中国家政服务行业企业数量为41◆◆◆◆■.38万家，中国目前行业内企业数量较多， 竞争较为激烈。

　　家居保洁是中国消费者最常使用家政服务的场景◆■，占比达到64.8%。此外，家居保洁、家庭收纳整理、搬家◆★■■★★、家装保养■★◆、母婴护理或月嫂服务也是家政服务消费的热门项目，占比均超三成■■◆★★■。家庭收纳整理成为继保洁、搬家、母婴护理等之外的又一热门项目，而整理收纳师作为一种新兴职业★★■★◆◆，负责以更合理、更有效的方式打理家政事务，推动着行业在细分领域的创新与升级。

　　数据显示◆★◆◆，2015年至2021年中国家政服务从业人员数量规模逐年稳步增长，其中约90%的人员来自农村地区。2021年中国家政服务人员数量为3760万人，同比增长7◆◆◆■■.30%。但目前家政服务行业人员缺口仍然较大，存在供不应求状态。由于人们对生活质量的追求热度始终上升，母婴服务■■、养老服务◆◆★■★■、家庭服务等需求日渐增大，家政服务市场将会被极大激励，会有更多人员从事于家政服务行业。